En décembre 2025, Orange France procédera à l’arrêt de sa technologie 2G, rejoignant ainsi d’autres pays dans la transition vers des technologies 4G et 5G plus modernes et efficaces. Si vous ou vos clients utilisez encore des appareils fonctionnant exclusivement sur le réseau 2G, il est impératif d’agir dès maintenant pour garantir la continuité du service et la conformité aux nouvelles normes.
Pourquoi cet arrêt ?
Avec l’évolution des technologies mobiles, les infrastructures réseau plus anciennes comme la 2G sont progressivement supprimées pour libérer des ressources au profit de réseaux plus rapides, sécurisés et fiables. Cela signifie que tout appareil utilisant exclusivement la connectivité 2G sur le réseau Orange cessera de fonctionner en décembre 2025.
Consultez les dates clés par pays
Quels appareils pourraient être affectés ?
Les appareils utilisant la connectivité 2G sont généralement :
- Les téléphones d’urgence pour ascenseurs
- Les lignes téléphoniques basiques
- Les dispositifs de télématique et de suivi
- Les terminaux de paiement (POS)
- Les systèmes de comptage et de mesure
- Les dispositifs d’alerte médicale
Si votre appareil fonctionne sur les bandes de fréquence GSM 900 MHz ou 1800 MHz, il est probablement concerné. Consultez les spécifications techniques de votre appareil pour confirmation.
Ce que vous devez faire
Pour les clients directs
Si vous êtes une entreprise ou un particulier utilisant un appareil fonctionnant en 2G, suivez ces étapes :
- Identifier les appareils 2G uniquement : Passez en revue tous vos équipements pour détecter ceux qui dépendent exclusivement de la 2G.
- Mettre à niveau vos équipements : Remplacez les appareils concernés par des modèles compatibles 3G/4G.
- Réinsérer votre carte SIM Cellhire existante : Une fois votre équipement remplacé, insérez votre carte SIM Cellhire dans le nouvel appareil pour assurer une transition sans interruption.
Ne pas effectuer ces démarches pourrait entraîner des interruptions de service, affectant des systèmes critiques tels que les alarmes de sécurité et les outils de communication d’urgence.
Pour les revendeurs & partenaires
Si vous avez vendu des cartes SIM Cellhire Light ou Full MVNO à des clients, vous êtes responsable de les informer de l’arrêt de la 2G. Voici les actions à entreprendre :
- Identifier les appareils affectés : Travaillez avec vos clients pour recenser les appareils encore fonctionnant uniquement en 2G.
- Informer vos clients : Prévenez-les par écrit de l’arrêt de la 2G et encouragez-les à remplacer leurs équipements par des modèles 3G/4G.
- Assurer une transition en douceur : Vos clients pourront continuer d’utiliser leur carte SIM Cellhire après la mise à niveau de leurs appareils.
- Respecter les obligations réglementaires : Certains appareils, comme les téléphones d’urgence pour ascenseurs, les alarmes et dispositifs de sécurité et les systèmes d’alerte médicale, doivent rester opérationnels pour respecter les réglementations en vigueur.
En tant que revendeur, vous êtes tenu légalement d’informer et de préparer vos clients. Cellhire ne pourra être tenu responsable des interruptions de service liées à l’arrêt de la 2G.
Pourquoi agir dès maintenant ?
Attendre trop longtemps pour effectuer le remplacement des terminaux peut entraîner de graves perturbations, en particulier pour les entreprises qui s’appuient sur des systèmes de sécurité, d’urgence ou opérationnels basés sur la 2G. En prenant des mesures dès aujourd’hui, vous garantissez une continuité de service et une conformité aux nouvelles normes du secteur.
Besoin d’assistance ?
Cellhire est à votre disposition pour accompagner aussi bien les clients directs que les revendeurs dans cette transition. Si vous avez besoin d’aide pour identifier vos appareils 2G, mettre à niveau vos équipements ou assurer une transition fluide, contactez dès maintenant votre gestionnaire de compte Cellhire ou l’équipe de support. Nous sommes là pour vous aider !
N’attendez pas qu’il soit trop tard – agissez dès maintenant pour garder vos appareils connectés et conformes !
